兵工装备公司五项措施强化为部队技术服务工作-辉煌国际

 随着1月4日习近平主席签发2019年全军开训动员令以来，某系列产品在部队实弹训练中大量使用，用装部队要求兵工装备公司提供技术服务保障。为此，公司高度重视，服务团队闻令而动，先后13人次前往7个省、自治区开展技术服务，范围覆盖五大战区。服务过程中，部队官兵对公司服务水平高度赞扬，并对某系列产品可靠的性能给予了充分的肯定和认可。

一是充实服务团队。加强组织领导，军厂领导担任正副组长，增加科研、技术等年轻骨干力量，团队从10人增加到15人，形成了以青年为主力的技术服务梯队。二是快速服务响应。全军开训集中在上半年进行，公司要求各服务小组24小时待命，落实“三图一队”服务机制。一季度遂行的8次技术服务从接到任务，到人员到位、物品资料准备，实现了24小时出发，48小时抵达。三是优化服务资料。为适应部队实弹训练，团队针对性配备了专用仪器、产品说明书、光盘等，重点介绍产品使用方法、故障排除和注意要点及安全事项等，帮助部队官兵全面掌握120产品。四是严谨服务步骤。抵达驻地后，实地检查靶场准备，指导弹药检查，现场演示操作，一般故障排查，未爆弹处理等，同时协调培训授课及军企技术互动等事项。五是延伸服务内容。着眼部队急需，优化产品手册，以适应野外训练的现实需要，同时制作了动画视频，加强了战士对产品的深度理解，不断提供高效精益服务。（邹贺建）